Trabalhamos com foco em todas as etapas do processo de benefícios, visando a manutenção e qualidade no atendimento em todas as etapas.
Conheça um pouco mais!Para uma tomada de decisão, é importante estarmos munidos de todas as informações pertinentes ao contrato e ao grupo. Nós dedicamos a realizar uma análise bastante minuciosa e compatível com a necessidade de cada cliente.
Sabemos do nosso importante papel consultivo, e por isso buscamos nos posicionar sobre as possibilidades, tendo como objetivo auxiliar os gestores neste momento, muitas vezes, de difícil decisão.
Atendemos de forma customizada, considerando perfil e caraterística de cada cliente, buscando sempre a melhor oportunidade. Desde essa primeira etapa contamos com o acompanhamento de nossa área de Gestão em Saúde, dada a grande importância deste trabalho em conjunto.
Para realização de uma implantação bem sucedida e tranquila é necessário parceria com o RH para alinhamento de todo fluxo, até a vigência do contrato
Para alcançar este objetivo, temos uma equipe preparada para conduzir todo o processo e traçar a melhor estratégia para sua condução, buscando as melhores soluções.
O Processo é acompanhado pela equipe de relacionamento, que dará continuidade ao atendimento e gestão do contrato. O mesmo acompanhamento ocorre pela médica gestora do contrato, sobretudo para a administração de casos que envolvem internações, continuidade de tratamentos ou eventuais indicações de novos médicos assistentes.
Com uma equipe especializada, realizamos o gerenciamento de toda rotina operacional, absorvendo essa demanda da empresa e atuando em constante parceria.
O modelo de trabalho abrange os seguintes fluxos:
- Movimentação cadastral;
- Análise de Faturamento;
- Confecção de relatórios personalizados;
- Organização de rateio por centro de custo;
- Solicitações de Reembolso;
- Apoio às autorizações de procedimentos;
Com foco na gestão personalizada, contamos com a nossa equipe de Executivos de Contas, com mais de 15 anos de experiência no mercado de saúde.
Nosso foco é atender cada cliente de maneira personalizada, conforme perfil e caraterísticas de cada empresa cliente.
Além do atendimento diferenciado, realizamos gerenciamentos de todos os processos internos, para garantir a melhor experiência para o RH.
Nossos Executivos estão preparados para apoiar o RH em todo processo de gestão do contrato, como:
- Condução das demandas junto às operadoras;
- Apoio nas dúvidas e esclarecimentos das coberturas contratuais;
- Acompanhamento da performance do contrato, no que tange a sinistralidade;
- Condução e apoio nas negociações de reajuste; entre outras ações.
Desenvolvemos ações em Gestão de Saúde, em parceria com as principais operadoras e seguradoras, com foco na melhoria e redução da sinistralidade. Sempre com objetivo na manutenção do contrato, na promoção à qualidade de vida e bem estar dos beneficiários. E trazendo para o nosso cliente a valorização e fortalecimento dos benefícios da empresa.
Todas as ações são personalizadas e customizadas, com base na caraterística da empresa, e em parceria com o RH.
Através da implantação das ações médicas e análise da performance da utilização do benefício, conseguimos acompanhar e identificar casos de alto risco e, possível, impacto no contrato.
Atuamos também com divulgação de informativos eletrônicos, que tem como base o Calendário Oficial da Saúde, fomentando as principais informações médicas e cuidado com à saúde.
Nos alegramos a cada nova conquista e comemoramos cada entrega aos nossos clientes, desde a agilização de uma simples autorização de procedimento às grandes negociações, que muitas das vezes permitem que nossas empresas tenham capacidade de continuar oferecendo plano de Assistência Médica aos seus colaboradores.
Então entregamos cuidado verdadeiro, de forma ágio, alegre e próxima. Nossa proposta é oferecer um atendimento de alta qualidade para cuidar de seus funcionários, sempre com ótimo alinhamento com RH e gestores, numa relação de dedicação, cumplicidade e muita disponibilidade. Em complemento, nosso estreito relacionamento com as grandes operadoras e seguradoras de mercado tem nos permitido realizar boas análises e excelentes negociações.
Entre em contato